이용약관
서비스 이용약관 (2016. 12. 1 부터 유효)
제 1장 총 칙
제 1 조 (목적)
본 약관은 서비스 이용자가 (주)공감만세(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 온라인상의 인터넷 서비스(이하 “서비스”라고 하며, 접속 가능한 유·무선 단말기의 종류와는 상관없이 이용 가능한 “회사”가 제공하는 모든 “서비스”를 의미합니다. 이하 같습니다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 명시, 효력 및 개정)
1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 기존약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 일십오(15)일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안, 개정 내용이 이용자에게 불리한 경우에는 그 적용일자 삼십(30)일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 각각 이를 서비스 홈페이지에 공지하고 이용자에게는 등록된 전자우편 주소로 개정약관을 발송하여 고지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 이용자에게 통지하면서 공지·고지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 이용자가 개정약관에 동의하지 않을 경우 이용자는 제17조 제1항의 규정에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 2장 서비스 이용 신청 및 관리
제 3 조 (서비스 이용 신청 절차)
1. 서비스 이용자가 본 약관을 읽고 “동의” 버튼을 누르거나 “확인” 등에 체크하는 방법을 취한 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
2. 서비스 이용 신청은 이용자가 제1항과 같이 동의한 후, 회사가 정한 온라인 신청서에 식별번호(ID)를 포함한 필수사항을 입력하고, “등록하기” 내지 “확인” 단추를 누르는 방법으로 합니다. 다만, 회사가 필요하다고 인정하는 경우 별도의 서류를 제출하도록 할 수 있습니다.
3. 법인 고객의 이용 신청의 경우 신청서의 제출, 서비스 이용대금의 납부 이외에 회사가 정하는 추가 서류의 제출이 추가적으로 필요합니다.
4. 법인 고객의 이용 신청의 경우 서비스 이용자와 이용요금 납입자가 다를 경우 회사는 이를 확인하기 위하여 제 증명을 요구할 수 있습니다.
제 4 조 (이용 등록의 성립과 유보 및 거절)
이용 등록은 제3조에 정한 절차에 의한 이용 신청과 회사의 승낙에 의하여 성립합니다. 회사는 이용 신청자가 필수사항 등을 성실히 입력하여 신청을 완료하였을 때에는 필요한 사항을 확인한 후 지체 없이 이를 승낙을 하여야 합니다. 단 신청서 제출 이외에 별도의 자료 제출이 요구되는 경우에는 예외로 합니다.
회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 이용 등록의 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 제공서비스 설비용량에 현실적인 여유가 없는 경우
② 서비스를 제공하기에는 기술적으로 문제가 있다고 판단되는 경우
③ 법인 고객으로 신청을 하고 제3조 제3항 내지 제4항의 의무를 이행하지 않은 경우
④ 기타 회사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우
회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 이용 등록을 거절할 수 있습니다.
① 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 신청을 하는 경우
② 법인 고객으로 신청을 하고 회사가 별도로 규정하는 일정한 기간 이내에 제3조 제3항 내지 제4항의 의무를 이행하지 않은 경우
③ 14세 미만의 아동이 서비스 이용에 대한 동의를 부모 등 법정대리인으로부터 받지 않은 경우
④ 기타 회사가 관련법령 등을 기준으로 하여 명백하게 사회질서 및 미풍양속에 반할 우려가 있음을 인정하는 경우
⑤ 제17조 제2항에 의하여 회사가 계약을 해지했던 이용자가 다시 신청을 하는 경우
제 5 조 (식별번호(ID) 등의 관리책임)
이용자는 서비스 이용을 위한 식별번호(ID), 비밀번호의 관리에 대한 책임, 본인 ID의 제3자에 의한 부정사용 등 이용자의 고의·과실로 인해 발생하는 모든 불이익에 대한 책임을 부담합니다. 단, 이것이 회사의 고의·과실로 인하여 야기된 경우는 회사가 책임을 부담합니다.
이용자는 식별번호(ID), 비밀번호 및 추가정보 등을 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 본인의 비밀번호를 수정하는 등의 조치를 취하여야 하며 즉시 이를 회사에 통보하여 회사의 안내를 따라야 합니다.
제 6 조 (서비스 제공을 위한 정보 수집 등)
회사는 서비스를 제공하기 위하여 관련 법령의 규정에 따라 필요한 범위 내에서 이용 정보를 수집할 수 있습니다.
제 7 조 (이용 정보의 변경)
이용자는 아래 각 호의 1에 해당하는 사항이 변경되었을 경우 즉시 정보 관리페이지에서 이를 변경하여야 합니다. 이 경우 회사는 이용자가 정보를 변경하지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니하며, 법인 이용자의 경우에는 회사가 별도로 정하는 방법으로 변경할 수 있습니다.
연락처 및 거주지역 등 서비스 이용에 필요한 사항
- 우편/경품 수신 주소, 관심사 등
- 서비스별 뉴스레터 수신 여부 등
- 기타 회사가 인정하는 사항
제 3장 서비스의 이용
제 8 조 (서비스 이용)
서비스 이용은 회사의 사용승낙 직후부터 가능합니다. 다만, 유료 서비스의 경우 회사가 요금납입을 확인한 직후부터 가능하게 할 수 있습니다.
민법상 미성년자인 이용자가 유료 서비스를 이용할 경우 결제 전 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.
서비스 이용시간은 회사의 업무상 또는 기술상 불가능한 경우를 제외하고는 연중무휴 1일 24시간(00:00-24:00)으로 함을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스설비의 정기점검 등의 사유로 회사가 서비스를 특정범위로 분할하여 별도로 날짜와 시간을 정할 수 있습니다.
제 9 조 (서비스내용변경 통지 등)
회사가 서비스 제공을 위해 계약한 CP(Contents Provider)와의 계약종료, CP의 변경, 신규서비스의 개시 등의 사유로 서비스 내용이 변경되거나 서비스가 종료되는 경우 회사는 이용자의 등록된 전자우편 주소로 이메일을 통하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다.
1. 전항의 경우 불특정 다수인을 상대로 통지를 함에 있어서는 웹사이트 기타 회사의 공지사항 페이지를 통하여 이용자들에게 통지할 수 있습니다. 단, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 상당한 기간 동안 게시판을 통해 이를 공지하고 이용자에게 부여된 전자우편 주소로 개별통지 합니다.
2. 유료 서비스가 종료되는 경우에는 서비스를 이용하는 이용자에게 반드시 제1항의 규정에 따라 이메일을 통하여 이를 고지하며 제16조 제4항의 규정에 따라 환불 처리합니다.
제 10 조 (권리의 귀속 및 저작물의 이용)
이용자가 서비스 내에 게시한 게시물 등(이하 "게시물 등"이라 합니다)의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
게시물 등은 회사가 운영하는 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션을 통해 노출될 수 있으며, 검색결과 내지 관련 프로모션 등에도 노출될 수 있습니다. 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 이용자는 언제든지 고객센터 또는 각 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물 등에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
회사는 제2항 이외의 방법으로 이용자의 게시물 등을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 이용자의 동의를 얻습니다.
제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 중지)
회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
① 이용자가 회사 서비스의 운영을 고의·과실로 방해하는 경우
② 이용자가 제13조의 의무를 위반한 경우
③ 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
④ 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
⑤ 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때
⑥ 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
1. 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 이용자에게 알려야 합니다.
2. 제17조 제2항에 의해 회사가 이용자와의 계약을 해지하기로 결정한 경우 회사는 해지 처리 전에 이를 통지하고, 이용자는 회사의 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 이에 대한 항변의 기회를 가집니다.
3. 이용자가 서비스를 이용하는 도중, 연속하여 삼(3)개월 동안 서비스를 이용하기 위해 접속한 기록이 없는 경우, 회사는 당해 이용자의 전자우편 수신을 제한하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
4. 관련 법령의 규정에 의해 다른 이용자의 공개된 게시물 등이 본인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 등 피해를 입은 이용자 또는 제3자(이하 “삭제 등 신청인”이라 합니다)는 그 침해사실을 소명하여 회사에 해당 게시물 등의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 게시물 등의 권리 침해 여부를 판단할 수 없거나 당사자 간의 다툼이 예상되는 경우 해당 게시물 등에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치(이하 “임시조치”라 합니다)를 최장 30일까지 취합니다.
5. 제5항에 의해 본인의 게시물 등이 임시조치된 이용자(이하 “게시자”라 합니다)는 임시조치기간 중 회사에 해당 게시물 등을 복원해 줄 것을 요청(이하 “재게시 청구”라 합니다)할 수 있으며, 회사는 관련 기관의 심의 요청에 대한 게시자 및 신청인의 동의가 있는 경우 이를 대리하여 요청하고, 동의가 없는 경우 회사가 이를 판단하여 게시물 등의 복원 여부를 결정합니다. 재게시 청구가 있는 경우 임시조치 기간 내에 결정이 있으면 그에 따르고, 기간 내 결정이 없는 경우 해당 게시물 등은 임시조치 만료일 이후 복원됩니다. 재게시 청구가 없는 경우 해당 게시물 등은 삭제됩니다.
6. 회사는 서비스 내에 게시된 게시물 등이 제3자의 권리를 침해한다고 인정하는 경우 신청이 없는 경우에도 임시조치(이하 “임의의 임시조치”라 합니다)를 취할 수 있습니다.
7. 이용자의 게시물 등으로 인한 법률상 이익 침해를 근거로, 다른 이용자 또는 제3자가 이용자 또는 회사를 대상으로 법적 조치를 취하는 경우, 회사는 법원의 확정판결이 있을 때까지 관련 게시물 등에 대한 접근을 잠정적으로 제한할 수 있습니다.
제 12 조 (회사의 의무)
회사는 서비스 제공 및 보안과 관련된 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지, 점검 또는 복구 등의 조치를 성실히 이행하여야 합니다.
1. 회사는 이용자가 수신 동의를 하지 않은 영리 목적의 광고성 전자우편, 문자메시지 등을 발송하지 아니합니다.
2. 회사는 서비스 제공과 관련하여 알게 된 이용 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않고, 이를 보호하기 위하여 노력합니다.
3. 회사가 제3자와의 서비스 제공계약 등을 체결하여 서비스를 제공하는 경우, 회사는 이용자에게 제공되는 구체적인 항목을 명시하고 이용자의 개별적이고 명시적인 동의를 받은 후 관련 법령을 준수합니다.
제 13 조 (이용자의 의무)
이용자는 아래 각 호의 1에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
- 회사의 서비스에 게시된 정보를 변경하거나 회사의 사전 승낙 없이 영리 또는 비영리의 목적으로 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
- 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 금전을 수수하거나 서비스를 이용할 권리를 양도하고 이를 대가로 금전을 수수하는 행위
- 회사 기타 제3자에 대한 허위의 사실을 게재하거나 권리를 침해하는 행위
- 다른 이용자의 식별번호(ID) 및 비밀번호를 도용하여 부당하게 서비스를 이용하는 행위
- 타인의 결제정보를 허락 없이 이용하여 회사의 유료서비스를 이용하는 행위
- 스팸메일, 외설 또는 폭력적인 정보, 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
- 관련 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지되는 정보를 전송하거나 게시하는 행위
- 청소년유해매체물을 게시하는 행위
- 공공질서 또는 미풍양속에 위배되는 정보를 유포하는 행위
- 회사의 직원이나 관리자를 사칭하거나 타인의 명의를 모용하는 행위
- 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어의 정상적인 가동을 방해하는 자료를 게시하거나 발송하는 행위
- 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하는 행위
- 다른 이용자의 정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
- 영리활동을 목적으로 광고 또는 선전을 게시하거나 스팸을 전송하는 행위
- 회사가 제공하는 소프트웨어 등을 개작하거나 역설계하는 행위
- 현행 법령, 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위
- 회사는 이용자가 제1항의 행위를 하는 경우 해당 게시물 등을 삭제 또는 임시삭제할 수 있고 이용을 제한하거나 본 계약을 해지할 수 있습니다.
- 관련 법령에 의해 성인인증이 필요한 경우 이용자는 회사가 제공하는 방법에 따라 인증 정보를 제공하여야 합니다.
제 14 조 (양도금지)
이용자의 서비스 받을 권리는 이를 양도 내지 증여하거나 질권의 목적으로 사용할 수 없습니다.
제 15 조 (이용요금의 납입)
이용자는 유료서비스를 이용하는 경우 이용대금을 납부한 후 이용하는 것을 원칙으로 합니다.
- 유료서비스 결제 방법은 휴대폰, 신용카드, 계좌이체 등 회사가 제공하는 방식을 따르며 서비스마다 차이가 있을 수 있습니다.
- 매월 정기적인 결제가 이루어지는 서비스의 경우 중단 요청을 하지 않는 한 매월 결제가 이루어집니다.
- 회사는 결제의 이행을 위하여 필요한 정보를 추가적으로 요구할 수 있으며, 이용자는 이를 정확하게 제공하여야 합니다. 회사는 이용자가 부정확하게 제공한 정보로 인하여 발생하는 손해에 대하여 회사의 고의·과실이 없는 한 배상 책임을 지지 않습니다.
제 16 조 (이용요금의 환불 및 이의제기)
이용자가 과오 납입한 요금에 대하여 회사는 그 요금을 환불하여야 합니다.
이용자의 귀책사유로 환불하는 경우 일반적인 방법은 아래와 같습니다.
① 1회 이용만으로 완료되는 서비스는 이용 후 환불이 불가능합니다. 단, 사용기한이 무제한인 서비스는 구매 후 1년 이내에만 환불이 가능하며 산식은 [구입금액*(365-사용일수/365)]로 합니다.
② 1개월 이하 지속 서비스는 해지일로부터 이용일수 해당 금액을 제외하고 환불합니다.
③ 1개월 초과 지속 서비스는 해지일로부터 이용일수 해당 금액과 총 남은 금액의 10%를 제외한 금액을 환불합니다. 단, 이용 개시 7일 이내 해지 시에는 이용금액만 제외합니다.
아래 각 호의 경우에는 결제액 전액을 환불합니다.
- 결제 후 이용 내역이 없는 경우
- 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우
- 구매한 서비스가 제공되지 않거나 광고와 현저히 차이가 있는 경우
- 회사의 귀책사유로 환불하는 경우 남은 금액과 그 금액의 10%를 추가로 환불합니다.
- 이용요금에 대한 이의는 사유 발생을 안 날로부터 1월, 발생일로부터 3월 이내에 제기하여야 합니다.
- 약관 위반으로 이용이 제한되거나 계약이 해지된 경우 회사는 일체의 환불을 하지 않습니다.
- 환불은 원칙적으로 동일 결제수단으로 하며, 불가능할 경우 별도의 방법으로 합니다.
- 환불은 의무 발생일로부터 3영업일 이내에 하며, 지연 시 연리 11%의 지연이자를 지급합니다(이용자 협조 지연 시 제외).
- 환불 소요 비용은 귀책사유가 있는 측이 부담합니다.
제 17 조 (이용계약의 해지)
1. 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 언제든지 정해진 절차에 따라 탈퇴할 수 있습니다.
2. 이용자가 제13조를 위반한 경우 회사는 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있고, 손해 발생 시 법적 책임을 물을 수 있습니다.
3. 연속하여 일(1)년 동안 접속한 기록이 없는 경우 이용 자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 유료서비스 해지는 신청 및 회사의 승낙에 의해 성립하며, 제16조에 따라 환불이 이루어집니다.
5. 개별 서비스별 별도 약관이 있는 경우 해당 약관이 우선합니다.
6. 계약 해지 시 본인 계정에 등록된 게시물 등은 삭제되나, 다른 이용자에 의해 스크랩되거나 공용 게시판에 등록된 게시물 등은 삭제되지 않습니다.
제4장 기타
제 18 조 (청소년 보호)
회사는 모든 연령대가 이용할 수 있는 공간으로서 유해 정보로부터 청소년을 보호하기 위한 정책을 시행하며, 내용은 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다.
제 19 조 (면책)
회사는 천재지변, 불가항력, 제3자의 고의적 방해, 이용자의 귀책사유 등 회사의 고의·과실이 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
회사는 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도나 정확성에 대해 보증하지 않으며 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제 20 조 (분쟁의 해결)
본 약관은 대한민국 법령에 의하여 규정되고 이행되며, 분쟁 발생 시 민사소송법상의 주소지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.
제 21 조 (규정의 준용)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 관습에 따릅니다.
부칙(2016. 12. 1)
본 약관은 2016년 12월 1일부터 적용됩니다.